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电商运营方案

发表日期:2020-05-13 18:03文章编辑:admin浏览次数: 标签:    

电商从1999年到现在已经发展了21年了,如果说以前可以依靠技术,把搜索排名和流量引进来,就可以获得大量真实订单的时代。从去年开始,已经不行了,现在进入了电商运营的思路比技术更重要的时代。

第一的肯定是产品思维

如何强调产品的重要性都不为过,君不见世界市值最高的苹果公司,就是以产品创新才一步步走到今天,当你的产品力到一定程度时,他可以穿透所有的营销手法,打破所有的渠道优势。

这个点上的发力即有效,也难,特别是在当下,各行各业产品迭代速度快到令人惊讶,那如何做好一个款产品。

或许会在2019年成为各个公司要重新思考的一个问题,所有的产品研发,需要基于对用户需求的深刻洞察。

分几个阶段,从绕开消费者需求陷进,到优化功能,进化成解决用户痛点,最后变成引领用户需求等,需要和用户详细沟通并理解他。

第二的是用户思维

用户思维是要把一个立体的用户,根据不同的维度分解;根据他们的需求点和爱好点不同。分解成非常小的差异化竞争点,并根据这些不同的需求特点,制定自己的用户策略,从而形成自己的竞争策略。用户需求是满足的同时更应做到加以引导。

然后制定适合当下的竞争场景下的方案,从而最终形成自已的特殊卖点和价值,以我做过的护品为例。当所有的人都在做感谢分享本的时候,我们可以用科技来提升产品和品牌价值,主打科技成分。

当所有人开始用感谢分享本和科技的时候,我们开始制定中药理论,然后根据这些用户认同的方向去打造每个与用户的接触点。当你围绕着他认可的方向去布局所有的接触点的时候,你的产品,研发,视觉,服务往这个方向导入的时候,他会非常认可你,你便能牢牢地抓住这部分用户。

这部分用户就会成为你的种子用户。然后把你良好的品牌和口碑传播出去。每一个用户都有自已的传播媒体,每个人都能影响很多人,所以这在2019年的今天,已经不是推广渠道这么简了,这已经成为了一个店铺或者说品牌的土壤,能长什么,长成什么样,就看这块土壤了。

第三的是持续进化的思维

营销从来都需要因时、因地制宜。一个优秀的营销人所需要的能力有很多很多,网店运营如何快速提升营销能力?作为一名电商营销人才,要如何提升自己的能力呢?有人说,一万小时定律很不错,可以尝试。然而,除了日积月累的勤奋之外,营销人更要有意识地去发现自身的缺陷,有针对性地、持之以恒地去训练和提升,让自己变得更有价值

眼界与格局

做营销的人,自身的眼界和格局非常重要:眼界决定境界,格局决定世界观的高度。譬如社交,高质量的社交往往取决于资源互换,不是在一起吃吃饭、喝喝茶那么简单的事情。当你认识到这一点,就会努力提升自己的能力,而不是盲目社交,浪费时间。

同样,营销与活动并不能混为一谈,活动只是实现营销的手段之一。无论是对事物的洞察,还是逻辑的梳理,营销人只有深入本质,才能将之整合成解决问题的、成功的方案。

用户洞察

不同的用户群体,关注的事物会有一定的差异。电商时代的店铺,需要强化店铺标签,以精准的用户为基础,进行一系列的营销活动。当你的店铺标签越来越明确,搜索引擎就会给你匹配更加精准的用户流量。因此,营销人需要认真地考虑:你的用户是谁,他们的主要特征是什么。以此划分用户圈子,引导用户找到他们心仪的产品,实现双赢。

专业素养

品牌的定位、与同行相比有哪些差异、优势是什么……都是营销人需要考虑的问题。这一点毋庸多说,提升行业专业度是营销人员必备的基本素养!

首先,对行业重点企业要非常了解,特别关注与之相关的报表、新闻、动态、营销案例等。其次,具备全局意识。除了本行业动态,还应该了解周边行业以及整体市场行情的信息。这样,才能统筹规规划、做出有利于企业品牌的营销方案。对品牌及产品熟稔于心。

沟通技巧

每一场成功的营销活动,都是基于整个企业团队的努力与配合。营销人员需要在营销方案产出后,对各部门的工作进行有效的安排,期间还要沟通各种细节。因此,如何实现有效沟通对方案的执行结果至关重要。对于沟通技巧的提升,一定要多加练习。

随着知识经济和信息时代的到来,以互联网技术为基础的电子商务也有了新的市场营销模式,在大多数情况下,产品或服务的推广不再是面对面地与消费者直接交易,而是通过网络进行了。

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